Ada kalanya Anda perlu menghapus faktur penjualan atau pembelian di Accurate Online, misal karena invoice keliru, data ganda, atau retur tidak sengaja dibuat. Tapi beberapa pengguna sering mengalami error dengan pesan seperti “Tidak dapat menghapus data! Data adalah saldo awal…” atau “Tidak dapat menghapus jurnal dari transaksi”. Situasi ini bikin panik, karena takut salah hapus malah berpotensi merusak data keuangan.
Tenang saja, banyak pengguna yang sudah melalui masalah ini. Artikel ini akan membahas penyebab umum error saat menghapus faktur, cara memperbaikinya, dan langkah preventif supaya tidak jadi masalah besar di masa depan.
Mengapa Error Menghapus Faktur Bisa Terjadi?
Berikut ini beberapa alasan mengapa terjadi permasalahan error saat akan menghapus faktur di Accurate Online:
1. Faktur Sudah Termasuk dalam Saldo Awal
Jika Anda mencoba menghapus faktur yang menjadi bagian dari saldo awal di database (misalnya tanggal sebelum periode pembukuan aktif), Accurate akan menolak. Ini untuk menjaga agar neraca awal tidak kacau.
2. Jurnal Sudah Disisipkan atau Diakses dari Form Jurnal
Jika Anda menghapus jurnal dari menu khusus (bukan dari formulir faktur), sistem akan memberi error “Tidak dapat menghapus jurnal dari transaksi”.
3. Terdapat Biaya Tambahan atau Faktur Retur / Biaya yang Terkait
Untuk faktur pembelian, jika ada biaya yang diposting atau retur atas faktur tersebut, Anda tak bisa langsung menghapusnya. Anda harus menghapus returan atau biaya terkait terlebih dulu.
Cara Mengatasi Error “Tidak Dapat Menghapus Faktur”
Berikut ini langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah error tidak dapat menghapus faktur di Accurate Online:
1. Hapus Faktur yang Termasuk Saldo Awal
- Pastikan faktur tidak berada dalam periode saldo awal database.
- Jika iya, sesuaikan periode atau ubah tanggal faktur ke masa aktif pembukuan baru.
- Setelah itu, hapus faktur dari menu Penjualan atau Pembelian seperti biasa.
2. Hapus lewat Modul Faktur, Bukan Jurnal
- Masuk ke menu Penjualan → Faktur Penjualan atau Pembelian → Faktur Pembelian.
- Temukan faktur yang ingin dihapus.
- Klik baris tersebut, lalu tekan tombol Hapus.
- Konfirmasi tindakan penghapusan.
3. Hapus Retur atau Biaya Terkait
- Buka faktur pembelian terkait.
- Masuk ke tab Informasi Faktur, lalu cek kolom Tagihan Biaya atau retur.
- Hapus transaksi biaya/retur tersebut setiap satu per satu.
- Setelah itu, Anda bisa menghapus faktur utama.
Tips Agar Tidak Terulang
- Gunakan filter periode yang aktif di daftar faktur, hindari hapus data sebelum tanggal buku dibuka.
- Selalu hapus faktur dari modul aslinya, bukan dari form Jurnal.
- Sebelum proses hapus, pastikan tidak ada transaksi terkait seperti retur, pembayaran, atau biaya lanjutan.
- Selalu lakukan backup database sebelum penghapusan masal atau faktur krusial.
Kenapa Ini Penting?
Menghapus faktur bukan hanya soal membersihkan data. Faktur juga berkaitan dengan saldo akun piutang/piutang usaha, jurnal transaksi, dan rangkaian proses retur atau pembayaran lanjutan. Dengan mengikuti langkah yang benar, maka Anda menjaga konsistensi laporan keuangan dan mencegah timbulnya kesalahan saldo atau audit trail yang tidak sinkron.
Ingin Mahir Atasi Semua Error Accurate Online?
Error saat menghapus faktur hanyalah salah satu dari banyak kendala operasional di Accurate Online. Untuk benar-benar memahami cara input, edit, hapus, sampai koreksi transaksi tanpa salah—ikuti pelatihan resmi Accurate Online dari tim kami. Hubungi customer service kami sekarang juga untuk mendaftar pelatihan dan tingkatkan kemampuan penggunaan Accurate Online dengan aman dan efisien!
