Ketika menggunakan Accurate Online, proses membuat dan menyimpan pesanan penjualan atau pesanan pembelian biasanya berjalan lancar. Namun pada beberapa kondisi, pengguna bisa mengalami error saat menyimpan transaksi pesanan.
Masalah ini cukup umum dialami, terutama pada database yang sudah berjalan cukup lama, memiliki banyak penyesuaian, atau terdapat perubahan pengaturan tertentu. Jika dibiarkan, error ini bisa menghambat alur penjualan, memengaruhi proses pembelian, hingga membuat pekerjaan operasional tersendat.
Melalui artikel ini, Anda akan mempelajari penyebab umum error ketika menyimpan transaksi pesanan di Accurate Online, bagaimana cara mengatasinya, langkah pengecekan yang dianjurkan, serta rekomendasi terbaik agar error tersebut tidak muncul kembali.
Penyebab Umum Error Saat Menyimpan Transaksi Pesanan
Berikut ini beberapa penyebab terjadinya error saat menyimpan transaksi pesanan di Accurate Online yang paling sering ditemukan:
- Field Wajib Belum Terisi: Accurate Online menerapkan validasi otomatis. Jika ada kolom penting yang kosong, sistem akan mencegah transaksi disimpan. Contoh field wajib: pelanggan/pemasok, gudang, item, kuantitas, harga, atau akun tertentu.
- Item Tidak Memiliki Akun Persediaan atau Pendapatan: Banyak pengguna mengabaikan pengaturan akun pada item barang atau jasa. Jika akun belum lengkap, sistem bisa menolak penyimpanan pesanan.
- Gudang Tidak Aktif: Jika barang membutuhkan gudang, tetapi gudang tidak dipilih atau gudang tersebut sudah dinonaktifkan, transaksi tidak akan tersimpan.
- Transaksi Tidak Sesuai dengan Pengaturan Modul: Misalnya, modul penjualan mewajibkan syarat tertentu seperti batas kredit pelanggan, minimal harga jual, atau pajak otomatis. Jika ada aturan yang terlanggar, error bisa muncul.
- Koneksi Internet Tidak Stabil: Accurate Online bekerja secara cloud. Ketika koneksi tidak stabil, proses simpan bisa terganggu dan menampilkan pesan error.
Cara Mengatasi Error Saat Menyimpan Transaksi Pesanan
Untuk menyelesaikan error saat menyimpan transaksi pesanan di Accurate Online, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut ini:
- Periksa kembali field wajib dan pastikan data sudah terisi, seperti nama pelanggan atau pemasok, tanggal transaksi, gudang, barang/jasa, kuantitas, harga jual/beli, dan pajak.
- Masuk ke Persediaan & Jasa > Barang & Jasa > Pilih Item > Tab Akun. Pastikan akun persediaan, akun penjualan, dan akun pembelian tidak kosong.
- Pastikan gudang yang digunakan masih aktif, sesuai dengan barang yang dipilih, dan terhubung dengan lokasi yang benar.
- Jika error disebabkan aturan transaksi, cek menu Pengaturan > Preferensi > Penjualan dan Pembelian. Matikan dulu validasi seperti minimal harga jual, batas kredit pelanggan, pajak default otomatis, dan aturan diskon tertentu. Jika setelah dimatikan transaksi bisa disimpan, maka penyebabnya berasal dari validasi tersebut.
- Beberapa error teknis sering hilang setelah Anda refresh halaman, clear cache, login ulang, ganti browser, atau ganti perangkat. Langkah-langkah tersebut memang sederhana tetapi seringkali justru berhasil menyelesaikan permasalahan.
Tips Agar Error Tidak Muncul Kembali
Berikut ini beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk mencegah error tidak bisa menyimpan transaksi pesanan muncul kembali:
- Pastikan seluruh barang dan jasa sudah lengkap pengaturannya sebelum digunakan.
- Aktifkan hanya satu atau dua aturan validasi transaksi agar tidak bentrok.
- Bersihkan data gudang atau item yang tidak digunakan.
- Hindari input data dengan internet yang lemah.
- Lakukan audit pengaturan akun secara berkala.
Dengan pencegahan yang tepat, error saat menyimpan transaksi jarang muncul kembali.
Ikuti Pelatihan Accurate Online Sekarang
Jika Anda sering mengalami error dalam proses menyimpan transaksi pesanan atau ingin memahami cara kerja modul Penjualan dan Pembelian secara lebih menyeluruh, Anda bisa mengikuti pelatihan resmi bersama Szeto Accurate Consultant.
Kami menyediakan pendampingan langsung dari konsultan berpengalaman untuk membantu Anda menyelesaikan masalah teknis, optimasi modul, hingga implementasi bisnis yang lebih efisien. Hubungi customer service kami sekarang untuk mendapatkan jadwal pelatihan yang sesuai kebutuhan perusahaan Anda.
